Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par DREAMIZ.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des coussins ergonomiques, oreillers cervicaux et accessoires de confort.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

DREAMIZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements peuvent être effectués via :

• Carte bancaire

• PayPal
  

• Shopify Payments

• Tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 6 et 9 jours ouvrés.

DREAMIZ ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter : serviceclient.dreamiz@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du :

• CLIENT
  

 Article 8 – Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément à la législation française.

Article 10 – Responsabilité

DREAMIZ ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.